El curso Atención a usuarios de servicios en entidades administradoras de agua tiene como objetivo general conocer y aplicar las técnicas y procedimientos para la detección de las necesidades y la atención de un cliente, así como para la recolección y administración de la información documental generada durante la atención de los servicios ofertados, que permita ofrecer un servicio de calidad.


Este curso está dirigido al personal de empresas administradoras de agua que tienen que atender a usuarios durante la prestación de servicios. Personal que quiere certificarse en el EC0153 Atención a usuarios en la solicitud de servicios en entidades administradoras de agua.


Duración: 24 horas

Costo: $6,000 + IVA